La casella cliente, dentro il lavoro quotidiano
Quando arrivano più novità insieme, ricordare chi aspetta ogni volume diventa difficile. Una vista delle caselle ti permette di ritrovare il materiale destinato ai clienti e di distinguere ciò che è ancora in attesa da ciò che è pronto al ritiro.
CopicsHub collega questo lavoro a clienti, ordini e abbonamenti. Puoi partire dal lettore e ricostruire le sue richieste, invece di consultare appunti separati o cercare una conversazione sul telefono.
Abbonamenti alle serie e richieste singole
Chi segue una serie vuole continuità; chi prenota un volume specifico ha una richiesta puntuale. Sono esigenze diverse, che il gestionale deve aiutarti a riconoscere.
CopicsHub comprende gestione delle serie, abbonamenti e ordini clienti. Nella demo possiamo seguire entrambi i casi: il lettore abbonato che aspetta la prossima uscita e quello che torna a ritirare un titolo prenotato.
Avvisa il lettore quando il materiale è pronto
Le comunicazioni email prevedono anteprima, storico e stato degli invii. Gli avvisi automatici di disponibilità sono configurabili e tengono conto delle preferenze di notifica del cliente.
Puoi verificare il contenuto del messaggio e ritrovare ciò che è stato inviato. La disponibilità di un volume diventa così un’occasione per riportare il lettore in negozio, con informazioni pertinenti alla sua richiesta.
Dalla casella al punto vendita
Quando il cliente arriva, spesso ritira le prenotazioni e sceglie anche qualcosa dallo scaffale. Il punto vendita di CopicsHub gestisce articoli della casella e vendita diretta nello stesso flusso.
Durante la demo chiedi di vedere una casella con più volumi, un ritiro parziale e un acquisto aggiuntivo: sono situazioni concrete che aiutano a capire se il metodo si adatta al tuo bancone.
Raccontaci come lavori e quali passaggi vorresti semplificare. Ti mostriamo CopicsHub e definiamo insieme la configurazione da valutare.
Richiedi una demo gratuita ↗